人工智能领域简报（第20期）——Gartner2017新兴技术成熟度曲线报告核心内容

Gartner2017新兴技术成熟度曲线报告核心内容

陈海燕

《Gartner2017新兴技术成熟度曲线报告》称：未来10年，随着通用人工智能、神经形态硬件、深度强化学习、量子计算、脑机接口等技术的上升，人工智能将成为最具颠覆性的技术。

图1 ：2017新兴技术曲线（资料来源：Gartner，2017.07）

1、突出趋势

2016-2017年，以下三个方面的趋势（各方面的关键技术见表1）将给决策者们带来显著的机会，帮助企业的领导者们应对数字业务发展的挑战，为各类组织提供链接新商业生态系统平台的新机遇（Gartner，2017）：（1）无处不在的人工智能：未来10年，人工智能将成为最具破坏性级别的技术，主要是因为卓越的计算能力、漫无边际的数据集、深度神经网络领域的超乎寻常的进步。插上AI这个“翅膀”，人们基于数据可以解决超乎想象的若干问题。（2）透明化身临其境的体验：技术强调以人为中心，它将提高人、企业和事物之间的透明度。随着技术演变更加适应工作场所和家庭环境，并且与企业和其他人的互动加强，这种关系将变得更加交织。（3）数字化平台：大数据、卓越的计算能力和无处不在的技术生态构成了新兴技术的革命性的坚实基础。这种从技术结构向生态支持的数字平台的转换成为人和技术之间的桥梁——新商业模式的基础。在这些充满活力的生态中，企业必须主动理解生态平台并重新定义他们的战略，产生对应的平台商业模式，探索平台内在和外在的构造，从而依靠平台产生更多的价值。

表1：世界科技发展新趋势及关键技术（资料来源：Gartner，2017.07）

在上述三大趋势下，决策者需要优先关注以下四个技术领域，以便加快/加深企业技术创新、正向提升企业对待员工/客户/合作伙伴的态度：（区块链等）商业生态扩展类技术、（脑机接口等）融合类技术、（承载货物与服务的商业无人机等）商业自动化技术、（软件定义安全等）安全类技术。

整体看来，（1）人工智能类新兴技术快速移动到巅峰位置，并支撑和创造了透明和身临其境体验的关键技术；（2）数字化平台类技术在曲线上处于上升期，支撑未来范式的数字化平台正向我们走来（量子计算、区块链技术有望在未来5-10年产生变革性和戏剧性的影响）。

2、变化特征

围绕上述三大趋势，（1）2017新兴技术曲线第一次引入的新兴技术，将为企业架构师（EA）和技术创新的领导者提供表达未来几年战略性技术趋势的前沿热点和领先指标；（2）曲线上位置明显移动的技术（对比2016年）不同程度的提高了用户认可（区块链技术正在获得用户认可，未来可应用于金融服务业、制造业、政府、医疗、教育行业）、实际应用场景（硬件的主要进步，计算能力的小型化，以及更为实用的深层学习算法，使得无人机可以用于金融服务、制造业、零售业和汽车业）、使用的灵活性（安全供应商继续将更多策略管理从个别硬件元素移动到一个基于软件的管理平面，以便保证指定安全策略的灵活性。因此，和便利性（随着可穿戴产品的微型化、智能化、个性化普及，应用程序受益于混合技术而将大脑、注视、肌肉跟踪结合起来，脑机接口的免提交互产品或将产生）；（3）在许多情况下，（手势控制设备等）从曲线上消失的技术（虽然不再是“新兴的”，但却是）正慢慢的融入我们的生活。

图2：2017年进入技术曲线的技术变化（资料来源：Gartner，2017.07）

新兴技术具有破坏性的性质，但他们提供的竞争优势还没有完全为人所知或在市场上被证明。然而，大多数技术将需要超过5至10年达到生产力高点：（1）2-5年成为主流技术：无处不在的人工智能和已经发挥效能的新兴技术，例如机器学习已经提供了广泛而显著的效益，而深度学习和商业无人机（无人机）的发展带动机器学习算法的深入进步。（2）5-10年成为主流技术：技术调查显示数字平台正在充分发挥作用。软件定义安全(SDSec)表明平台革命正在全面发力，SDSec为安全策略的实施带来速度和敏捷性，而不考虑用户的位置、信息或工作量；虚拟个人助理提供不显眼的、无处不在的、情景感知的基于顾问的解决方案，同时数据区块链将扩大分布式总账概念，有望改变行业经营模式。（3）超过10年成为主流技术：量子计算将提供前所未有的计算能力；通用人工智能将无处不在，人工智能将与外界融合，成为透明沉浸体验和数字平台融合的关键因素。

图3：2017新兴技术的优先度矩阵（资料来源：Gartner，2017.07）