人工智能领域简报（第16期）——Gartner2016新兴技术成熟度曲线报告核心内容

Gartner2016新兴技术成熟度曲线报告核心内容

陈海燕

Gartner（聘用行业内相对出色的技术和组织管理复合型人才作为其分析师，常年和国际顶尖的大学、实验室保持相对密切的联系，）依据“技术发展以人中心（技术与人的工作、生活、商业环境进一步交融，为企业、行业带来更多的商业价值）”的理念，按其公司商业利益图谋和价值取向（其关注的技术点基本上代表了世界科技的发展走向），发布的《Gartner2016新兴技术成熟度曲线报告》称：2016年是数字的一年，数字业务创新是“新常态”，专注于技术创新的企业将继续寻找可以帮助他们创造竞争优势和价值、降低经营成本、使业务模型转型的新技术。

图1 ：2016新兴技术曲线（资料来源：Gartner，2016.07）

1、突出趋势

2015-2016年，以下三个方面的趋势（各方面的关键技术见表1）将给决策者们带来显著的机会，帮助企业的领导者们应对数字业务发展的挑战，为各类组织提供链接新商业生态系统平台的新机遇（Gartner，2016）：（1）感知智能机器时代来临：由于强大的计算能力，海量数据，并在深度神经网络的前所未有的进步，拥有智能机器技术的企业能够充分利用数据，调整适应新环境，解决前人从未遇到的问题。因此，智能机器技术将是未来10年里最具破坏性的一类技术。（2）透明化身临其境的体验更加优化：技术已经并将继续成为以人为中心，它将提高人、企业和事物之间的透明度。随着技术演变更加适应工作场所和家庭环境，并且与企业和其他人的互动加强，这种关系将变得更加交织。（3）平台革命正在酝酿：新兴技术正在改变我们定义和使用平台概念的方式。从技术基础设施到生态系统平台的转变，奠定了较新的商业模式基础，正在形成人类和技术之间的桥梁。在这些动态生态系统中，组织必须主动了解和重新定义他们的战略，以建立基于平台的商业模式，并利用内部和外部的运筹帷幄的方法以产生价值。

表1：世界科技发展新趋势及关键技术（资料来源：Gartner，2016.07）

整体看来，（情感运算，互联家庭，增强现实，虚拟现实，人类机能增强等）透明的、身临其境的体验技术拉动着新兴技术曲线中的其他趋势：（1）50%的透明化身临其境体验技术点正处于或越过最高峰，这意味着他们即将迈向低谷；（2）平台革命技术在接近、处于或跨越最高峰的位置，表明它是以人为中心的技术关键；（3）智能机器正在新兴技术曲线上迅速攀升，说明新的现实是可能通过透明的身临其境的技术传递智能而实现的。

总体趋势表明，更多的企业能够使技术成为他们员工、合作伙伴和客户经验的一个组成部分，他们能够以更新和动态的方式将其生态系统与平台连接。此外，随着智能机器技术的不断发展，它们将成为人类经验和数字商业生态系统的一部分。

图2：新兴技术如何在技术发展曲线上移动（资料来源：Gartner，2016.07）

2、变化特征

围绕上述三大趋势，（1）2016新兴技术曲线第一次引入的新兴技术，将为企业架构师（EA）提供表达未来几年战略性技术趋势的前沿热点；（2）曲线上位置明显移动的技术（对比2015年）不同程度的提高了用户使用率、工作成效、市场关注度；（（3）在许多情况下，（大数据、云计算等）从曲线上消失的技术（虽然不再是“新兴的”，但却是）正慢慢的融入我们的生活。

图3：2016年进入技术曲线的技术变化（资料来源：Gartner，2016.07）

新兴技术具有破坏性的性质，但他们提供的竞争优势还没有完全为人所知或在市场上被证明。然而，大多数技术将需要超过5至10年达到生产力高点：（1）2-5年成为主流技术：软件定义一切（SDx）预示着平台革命临近；机器学习已经为人们的生活、工作提供了重要帮助；自然语言问答将继续深入推进机器学习，使其获得大众关注，人工智能日益融入我们的生活；（2）5-10年成为主流技术：软件定义安全（SDSec）表明平台革命正在全面发力，SDSec为安全策略的实施带来速度和敏捷性，而不考虑用户的位置、信息或工作量；虚拟个人助理提供不显眼的、无处不在的、情景感知的基于顾问的解决方案，同时数据区块链将扩大分布式总账概念，有望改变行业经营模式；（3）超过10年成为主流技术：神经形态硬件模拟生物神经元的功能，量子计算提供了前所未有的计算能力，一般用途的机器智能将无处不在，AI作为一个服务，最终将成为透明的身临其境的体验、平台革命、感知智能机器时代之间融合的关键因素。

图4：2016新兴技术的优先度矩阵（资料来源：Gartner，2016.07）